ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

W2 Game-এর গোপনীয়তা নীতি — কী নেওয়া হয়, কী কাজে লাগে

W2 Game ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে, এই পাতায় তা বলা আছে। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, তার উদ্দেশ্য কী, কার কাছে দেওয়া যেতে পারে এবং সদস্যরা নিজেদের নথি নিয়ে কী অনুরোধ করতে পারেন, সেগুলো পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় লেখা
🔐

কর্তৃপক্ষ জানায় ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না এবং সাইটে পাঠানো তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

প্রশ্ন আছে?

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের কোনো অংশ নিয়ে জানতে সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।

FAQ দেখুন

নীতির সংক্ষিপ্ত পরিচয়: অ্যাকাউন্ট খোলা ও পেমেন্ট, দুটোতেই ব্যক্তিগত তথ্য লাগে। W2 Game জানায় সেই তথ্য বিক্রি করে না এবং সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা দেয় না। নিচে অনুমোদিত শেয়ারিং, নিয়ন্ত্রণ ও নিজের নথি জানতে চাওয়ার পদ্ধতি আছে।

১. ভূমিকা

https://w2game1.com-এ W2 Game বাংলাদেশ ও অন্য স্থানের ব্যবহারকারীদের অনলাইন গেমিং দেয়। সেই সেবার সঙ্গে যুক্ত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

কোন ধরনের তথ্য কেন নেওয়া হয়, কীভাবে কাজে লাগে এবং তা নিয়ে সদস্য কী ব্যবস্থা চাইতে পারেন, নীতিতে সেই বিষয়গুলো চিহ্নিত আছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহারকে এই নীতিতে সম্মতি ধরা হয়। রাজি না হলে সেবাটি ব্যবহার করবেন না। নীতি বদলানোর আগে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করার কথা W2 Game জানায়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

সেবা দেওয়া, অ্যাকাউন্ট রক্ষা ও আইনি দায় পূরণের জন্য দরকারি তথ্যেই সংগ্রহ সীমিত রাখার কথা বলা হয়েছে। ওই কাজের সঙ্গে সম্পর্কহীন তথ্য নেওয়া এই ঘোষিত নিয়মের বাইরে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য জন্মতারিখ, নাম ও জাতীয় পরিচয়ের নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্টের বার্তা, ট্রান্সফার নোটিশ ও নিরাপত্তার যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য ও সংযোগে ব্যবহৃত ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির অঙ্ক, ফল এবং খেলা গেমের অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য পছন্দ, সেশনের নথি ও সাইট ব্যবহারের ধরন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

W2 Game পুরো কার্ড নম্বর বা PIN রাখে না বলে জানায়। সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে সামলায়, যেগুলো PCI-DSS-এর শর্ত মেনে চলে বলে বর্ণিত।

৩. তথ্যের ব্যবহার

তথ্যের বর্ণিত ব্যবহার নিচের উদ্দেশ্যে সীমিত; সম্পর্কহীন প্রক্রিয়াকরণে এই নীতি অনুমতি দেয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট খোলা ও সুরক্ষা, প্রবেশ সামলানো এবং পাসওয়ার্ড বদলানো।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম ও যোগ্য বোনাস দেওয়া এবং টাকা আসা-যাওয়া প্রক্রিয়া করা।
  • যাচাইকরণ: সদস্যের পরিচয়, বয়স ও যুক্ত পেমেন্টের পথ নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা: অনুমতিহীন প্রবেশ, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক জালিয়াতি চেনা।
  • যোগাযোগ: সেবার খবর, নিরাপত্তার সতর্কতা ও ট্রান্সফার নিশ্চিতকরণ পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রকের আরোপ করা শর্ত পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য ক্ষতিকর খেলা চিনে সদস্যকে সহায়তার পথে নেওয়া।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ঘোষিত নীতিতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাড়া বা বিক্রি করা হয় না। প্রকাশ নিচের সেবা-সংক্রান্ত ও আইনি পরিস্থিতির মধ্যে সীমিত।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: রকেট, নগদ বা মোবাইল ব্যাংকিংসহ লেনদেন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ওই ট্রান্সফার শেষ করার দরকারি তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় পরীক্ষার জন্য যতটুকু দরকার, KYC সহযোগীকে সেই তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সরবরাহকারী সাইট চালু ও সুরক্ষিত রাখার প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূত বা হস্তান্তর হলে সদস্যদের নথিও যেতে পারে, তার আগে ব্যবহারকারীকে জানানোর কথা আছে।

সহযোগীদের ওপর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা থাকে। নীতি অনুযায়ী সম্মত উদ্দেশ্য ছাড়া তারা পাওয়া তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

বর্ণিত নিরাপত্তায় পাঠানোর সময়ের তথ্য, সংরক্ষিত নথি ও কর্মীদের প্রবেশ অন্তর্ভুক্ত। বাইরের বিশেষজ্ঞদের নিয়মিত অডিটের কথাও আছে। নিচের নিয়ন্ত্রণগুলো ওই ব্যবস্থার ভিন্ন অংশে কাজ করে।

  • SSL এনক্রিপশন: সংযোগে পাঠানো তথ্যে TLS/SSL ব্যবহৃত হয়, যা ২৫৬-বিট সুরক্ষা হিসেবে বর্ণিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: রাখা সংবেদনশীল নথিতে AES-256 এনক্রিপশনের কথা বলা হয়েছে।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): সদস্যরা প্রবেশের সময় দ্বিতীয় নিশ্চিতকরণ ধাপ চালু করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সেবার বাইরে থেকে আক্রমণ ঠেকাতে সার্ভারে প্রতিরক্ষা ব্যবহার হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের সাইবার নিরাপত্তা পর্যালোচকেরা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন বলে জানানো হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: অনুমতি থাকা কর্মীরাই সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন।

অপরিচিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলে সাপোর্টকে জানান।

৭. আপনার অধিকার

সদস্যরা নিজেদের রেকর্ড নিয়ে নিচের প্রশ্ন ও অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি সুবিধায় সেই ধরনের অনুরোধের প্রযোজ্য শর্ত বহাল থাকে।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত নথির কপি বা ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো হয়ে যাওয়া তথ্য সংশোধন করাতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: মোছার প্রাসঙ্গিক শর্ত পূরণ হলে অপসারণ চাইতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নিজের তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: ডাউনলোডযোগ্য কপি বা অন্য সেবায় রেকর্ড পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার: প্রচারের নোটিশ ও ইমেইল পাওয়া থেকে সরে যেতে পারেন।

সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ দিন। পাওয়ার ত্রিশ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া ঘোষিত লক্ষ্য।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত নথি রাখা হয়। এরপর পরিচয়সহ অনির্দিষ্টকাল রাখার বদলে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করার কথা নীতিতে আছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: সদস্যের অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে।
  • লেনদেনের তথ্য: আইন চাইলে লেনদেনের দিন থেকে পাঁচ থেকে সাত বছর।
  • যাচাইকরণ দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: বন্ধ হওয়ার পরে এক বছরের বেশি নয়।
  • কুকি তথ্য: ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন ফাইল শেষ হয়। স্থায়ী কুকি এক বা দুই বছর থাকার কথা বলা হয়েছে।
৯. নাবালক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম কাউকে সেবা দেওয়া হয় না এবং জেনেশুনে শিশুদের তথ্য নেওয়া হয় না বলে জানানো হয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ তথ্য দিয়েছে বা সাইট ব্যবহার করেছে জানা গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য সরিয়ে দেওয়া ঘোষিত ব্যবস্থা।

শিশুরা যাতে এই বা একই ধরনের গেমিং সেবায় ঢুকতে না পারে, অভিভাবকদের তা দেখতে বলা হয়েছে।

১০. নীতি পরিবর্তন

নীতিতে সংশোধন আসতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ বদল ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশে জানানোর এবং পাতার সংশোধনের তারিখ বদলানোর কথা W2 Game বলেছে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে ব্যবহার চালানোকে সম্মতি ধরা হয়। বর্তমানে কোন সংস্করণ চলছে জানতে এই পাতায় ফিরে পড়ুন।

উৎসে জানুয়ারি ২০২৬-এর সংশোধন এবং জুলাই ২০২৬-এ পর্যালোচনার পরিকল্পনা বলা আছে।

১১. যোগাযোগ করুন

নীতি বা নিজের ব্যক্তিগত রেকর্ডের বিষয়ে জানতে সহায়তা দলকে লিখুন।

ইমেইল
[email protected]
সাপোর্ ট সময়
সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্টে যেভাবে কাজ করে

ওপরের পূর্ণ নীতিতে তালিকাভুক্ত সুরক্ষার সংক্ষিপ্ত পরিচয় নিচে আছে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

তথ্য পাঠানোর সময় TLS/SSL সুরক্ষার কথা বলা আছে। কোন সীমিত অবস্থায় সেবার সহযোগীরা তথ্য পেতে পারে, তা প্রকাশের অংশে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ব্যক্তিগত রেকর্ড বিক্রি নীতিতে নিষিদ্ধ। ব্যবহার ও শেয়ারের অনুমতি এই পাতার নির্দিষ্ট সেবা-উদ্দেশ্যের সঙ্গে যুক্ত।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

দ্বিতীয় লগইন ধাপ থাকলে শুধু পাসওয়ার্ড পাওয়া কারও পক্ষে ঢোকা কঠিন হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কর্মীর রেকর্ড দেখার অনুমোদিত কারণ চাই। সেই প্রবেশ নথিভুক্ত ও পর্যালোচনার কথা নীতিতে আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত বাইরের পর্যালোচনা এবং পাওয়া দুর্বলতা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করার লক্ষ্য উল্লেখ করা হয়েছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

রেকর্ড দেখতে বা সংশোধন চাইতে পারেন; প্রযোজ্য শর্তে মোছার অনুরোধও করা যায়।

অ্যাকাউন্টের তথ্য বুঝে নিন

নিবন্ধনের আগে গোপনীয়তার শর্ত পড়ুন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতি পড়ুন। ঘোষিত ১৫০% প্রথম-জমার অফারের আলাদা শর্ত আছে; নিতে চাইলে সেগুলোও পড়তে হবে।

১৮ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নির্ধারিত সময় ও খরচের সীমা রাখুন। দায়িত্বশীল খেলা

English